LES GENS ET L'HISTOIRE QUI CONTRIBUENT AU SUCCÈS DE DIALOGUE CONNECT

L’une des compagnies chefs de file en Amérique du Nord, Dialogue Connect traite plus de 400 millions de minutes de services de collaboration annuelles pour plus de 4000 compagnies et revendeurs d’un océan à l’autre. Notre réseau de partenaires compte des milliers d’employés spécialisés qui maîtrisent pleinement les communications unifiées et les solutions infonuagiques, et qui savent vous aider à en tirer le maximum.   

 

 

NOTRE HISTOIRE

Dialogue Connect est une entreprise privée canadienne fondée en 2004, dont les administrateurs comptent plus de 50 années d’expérience en services de collaboration. Nous entretenons les traditions d’innovation, de stabilité et de solidité de notre réseau de partenaires. Nous sommes également fiers de notre culture d’entreprise qui favorise le soutien des communautés au sein desquelles nos employés vivent et travaillent, ainsi que l'appui à nos clients dans le cadre des causes qui leur tiennent à cœur. Nous offrons des technologies de pointe, une stratégie axée sur l’excellence opérationnelle, et un service à la clientèle sans pareil à des entreprises de toute taille. Notre objectif est d’aller au-delà des attentes de nos clients en matière de services communications unifiées.

Une source unique pour tous vos besoins en communications unifiées

Dialogue Connect est votre unique point de contact pour les UCaaS et CCaaS, ainsi que pour les services de voix et vidéo, de collaboration Web, de webdiffusion, de réseaux gérés, SD-WAN, infonuagiques et de colocation. À titre d'unique ressource dans un secteur d'activité en constante évolution, Dialogue ouvre la voie avec innovation. La création d'un lien d’affaires avec Dialogue améliorera non seulement votre satisfaction et la facilité de vos communications aujourd’hui, mais permettra aussi de rehausser votre offre de valeur pour l'avenir.                                                                                                      

la différence Dialogue Connect

 Qu’est-ce qu’un Agent de référence (de confiance) en technologie?

Que signifie Agent de référence (AdR)? Et pourquoi devrais-je choisir Dialogue Connect comme agent de référence?

Dialogue Connect agit en tant qu’«Agent» pour des centaines d’entreprises technologiques. En autorisant Dialogue Connect à être mandataire, cela nous permet de prélever une légère commission auprès de l’entreprise de technologie au cas où nos clients passeraient un contrat de service avec ce fournisseur. Remarque cette disposition n’affecte pas le prix payé par notre client et au contraire souvent le client se verra économiser.

Ce modèle d'affaire est comparable au fonctionnement d’un courtier d’assurance. 

Pourquoi les entreprises technologiques préfèrent-elles vendre leurs solutions à travers un agent de référence plutôt qu’avec leur propre représentant des ventes?

Pour les entreprises technologiques, ce canal de distribution est moins coûteux à exploiter que le recrutement, les entretiens, l’embauche, l’intégration, la gestion, la rémunération, les avantages sociaux, la mise à disposition d’un service informatique interne de représentants commerciaux. Il s’agit là de l’un des principaux problèmes auxquels sont confrontées les entreprises technologiques contemporaines. Les ventes par le canal de distribution permettent de résoudre ce problème.

Je ne veux pas perdre le contrôle du processus pour choisir un fournisseur. Pourquoi ai-je besoin de Dialogue Connect?

Vous ne risquez pas de perdre le contrôle. Ce sont nos clients qui prennent la décision finale de quoi acheter et auprès de qui. Nos clients dirigent le processus et la manière dont les ressources et le temps de Dialogue Connect sont utilisés. La majorité de nos clients ne disposent pas des ressources informatiques internes requises pour évaluer de manière intensive des centaines de solutions de divers fournisseurs et ont besoin de conseillers en technologie pour évaluer la valeur d’un marché de solutions et la résumer en termes simples.

Quels sont les frais liés à une collaboration avec Dialogue Connect?? Comment facturez-vous vos services?

Nous renonçons à nos frais d’ingénierie, de gestion de projet et de services professionnels si le client choisit Dialogue Connect en tant qu’Agent de référence officiel du soumissionnaire retenu.

Nous pouvons rédiger notre propre appel d’offres. Pourquoi ai-je besoin des services de Dialogue Connect?

La plupart des appels d’offres que les clients rédigent ne sont pas à jour et il y a un manque de connaissances au niveau des changements récents dans le marché. Nous savons quelles questions vous devriez poser, les points à ignorer et les fournisseurs à inclure dans le processus.  Nous offrons en plus des suggestions de meilleures pratiques.

Quelle est la valeur de Dialogue Connect pour les organisations qui évaluent les nouvelles technologies?

Temps et ressources économisés :

En évitant de charger votre équipe à mener des recherches, des évaluations et rédiger une documentation sur toutes les solutions possibles du marché, soit :

Multiples rencontres de nombreux représentants des ventes;

Création d’un document de niveau C, pour justifier les décisions;

Gestion des prestataires de services.

Nous offrons :

  • Une expertise objective de technologues qui ont étudié le marché, maîtrisent le domaine et peuvent guider nos clients vers de bonnes décisions.
  • La tranquillité d’esprit de savoir que votre entreprise a choisi la bonne technologie auprès du bon fournisseur.
  • Une réduction des coûts
  • Une gestion de projet professionnelle pour assurer des installations précises et rapides. 

Quel est le modèle de commerce de Dialogue Connect? Dialogue Connect est-il un revendeur de services?

Dialogue Connect n’est pas un revendeur. Vous ne recevrez pas de facture de Dialogue Connect

Comment puis-je savoir que vous ne recommanderez pas de solutions avec des commissions plus élevées?

Notre éthique est primordiale ! Notre entreprise se développe sur une stratégie d’expansion territoriale et du bouche à oreille. La priorité est la satisfaction de nos clients. Nous travaillons sans aucun parti pris et la décision demeure en tout temps celle de notre client.

NOS GENS: DES EFFECTIFS EXPÉRIMENTÉS

En tant que client Dialogue, vous profiterez de l’expérience d’une entreprise comptant plus de 50 ans d'expérience, ainsi que du savoir-faire de notre personnel, qui sait comment favoriser la croissance de votre entreprise